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Les données montrent que les clients satisfaits génèrent 40% des revenus annuels grâce à leurs achats récurrents. La mesure de la satisfaction représente un levier stratégique pour la fidélisation et la croissance du chiffre d'affaires.La

Source : https://www.optimisermonsite.fr/up-selling-cross-selling-de-la-theorie-a-la-pratique-maitrisez-ces-techniques-de-vente/

La livraison gratuite à partir d'un certain montant incite également les clients à augmenter leur panier.Les techniques de persuasion efficacesLa personnalisation des recommandations constitue un facteur clé : 91% des consommateurs privilégient les marques qui leur font des suggestions pertinentes.